Cílem činnosti odboru  sociálních a zdravotních služeb je vytvoření systému sociálních služeb, který odpovídá zjištěným potřebám a je schopen průběžně reagovat na změny. Znamená to prohlubování  a konkretizaci procesu komunitního plánování sociálních služeb v kontextu s krajskou strategií (zák. 108/2006 Sb.), zajištění poskytování sociálních služeb tak, aby dostupnost služeb bylo možné zabezpečovat jak z obecní, tak i krajské úrovně a z toho vyplývající lokální a nadregionální partnerství. Zajišťovat transparentnost tohoto procesu s cílem lepšího přijímání jednotlivých kroků  i konečných rozhodnutí veřejností. Odbor se podílí na transformaci sociálních služeb směřujících k hledání vnitřních rezerv tak, aby zůstala kvalita, rozsah a dostupnost sociálních služeb. Formou projektového řízení,( tj. zjištění výchozího stavu-stanovení priorit-zmapování zdrojů-cíle-realizace-vyhodnocení dosaženého), přistupuje k plánování na další období. Výstupy z tohoto procesu jsou zapracovávány i do chodu příspěvkových organizací města zaměřených na sociální a zdravotní služby (Dětské centrum Sluníčko Liberec, Centrum zdravotní a sociální péče Liberec, Komunitní středisko KONTAKT  Liberec).

     Odbor úzce spoolupracuje s odborem sociální péče, hlavně při komplexním řešení problémů sociálně potřebných. Podílí se na hledání nových forem řešení pro nezaměstnané v rámci obecně prospěšné společnosti "Komunitní práce Liberec o.p.s.". Připravuje realizaci veřejné služby dle zákona 111/2006 Sb. a spolupracuje při připomínkování zákonů týkajících se sociální oblasti. Kromě širokého spektra činností, které provádějí dvě oddělení spadající pod odbor (odd. sociálních a zdravotních věcí a humanitní odd.) zajišťuje odbor technickou správu budov pod tento odbor spadajících (převážně budovy s městskými byty). Komplexně připravuje, realizuje, popř. koordinuje rekonstrukce investičního charakteru, u objektů, které spravuje.

V rámci odboru působí tyto komise a fondy:

Komise humanitní :
tajemnice - Kotková Bronislava

Komise občanských záležitostí :
tajemnice – Nývltová Jaroslava

Komise a fond prevence:
tajemnice komise- Pabišková Jiřina

tajemnice fondu prevence -Václavíková Lucie

Komise a fond zdraví: 
tajemnice – Háková Pavlína