Oddělení cestovního ruchu

Ing. Barbora Hodačová

vedoucí oddělení cestovního ruchu
Tel.: 48 524 3583
Budova: Frýdlantská 183/4
Č. dveří: 0.27

Oddělení cestovního ruchu

Sídlo: Nový magistrát
Doručovací adresa: náměstí Dr. E. Beneše 1, 460 59 Liberec 1
Telefon: +420 485 101 709, +420 485 243 588

Jméno Pozice dle organizačního řádu Vykonávaná činnost Budova Č. dveří Telefon
Filová Monika referent oddělení cestovního ruchu Frýdlantská 183/4 0.26 48 524 3588
Langová Jana referent oddělení cestovního ruchu vedení přehledu kulturních, sportovních a společenských akcí Frýdlantská 183/4 0.27 48 524 3588
Masaříková Pavla referent oddělení cestovního ruchu vedení skladu prodejního zboží MIC Liberec Frýdlantská 183/4 0.27 48 524 3588
Poláková Agáta referent oddělení cestovního ruchu zajištění průvodcovských služeb Frýdlantská 183/4 0.27 48 524 3588
POPIS ČINNOSTI: 

Oddělení cestovního ruchu propaguje město Liberec jako turistickou destinaci, spolupracuje s regionálními i národními institucemi pro rozvoj cestovního ruchu (Liberecký kraj, Euroregion Nisa, Turistický region Jizerské hory, partnerské město Žitava, CzechTourism apod.). 

Soustavnou činností je aktualizace a rozšiřování turistického portálu  www.visitliberec.eu ve čtyřech jazycích a obsahu facebookového profilu www.facebook.com/visitliberec. Nechybí ani organizace moderních presstripů pro nové cílové skupiny (sociální sítě), vč. pořádání instatripů, presstripů pro bloggery, youtubery apod.

Zajišťuje provoz městského informačního centra, poskytuje informace o turistických zajímavostech, kulturních a sportovních akcích v Liberci a okolí v jazyce českém, německém a anglickém. Dále  shromažďuje a poskytuje komplexní informace, které se týkají cestovního ruchu v Liberci, produktů cestovního ruchu a souvisejících skutečností.

Oddělení cestovního ruchu pravidelně plní sdílený kalendář akcí datového skladu Libereckého kraje, připravuje ve spolupráci s Turistickým regionem Jizerské hory sezonní přehledy pro občany města a turisty.  Je navázána dlouhodobá spolupráce s ubytovateli a ostatními komerčními subjekty cestovního ruchu ve městě.

Tvoří tematické průvodcovské okruhy po městě a zprostředkovává průvodcovské služby po Liberci při prohlídkách turisticky zajímavých budov v majetku města, zejména radnice. Tradičně se podílí na Dnech evropského dědictví. Vydává propagační materiály a předměty s logem města, které jsou prezentovány na veletrzích, přes partnery či v informačním centru.  

Oddělení cestovního ruchu plní též roli filmové kanceláře, propaguje lokace vhodné pro natáčení, komunikujeme s lokačními a dalšími agenturami.

Certifikáty a ocenění:

  • TOURIST PROPAG 2019 – 1. místo v kategorii Turistický průvodce a 2. místo v kategorii Tištěné propagační letáky určené pro děti nebo rodiče
  • Certifikát – II. stupeň Českého systému kvality služeb, vydáno 27.2.2018, CzechTourism
  • Certifikát – Informační centrum klasifikační třída B, vydáno: 12.3.2019, A.T.I.C. ČR
  • Liberec Film Office - cena Film Friendly 2016, Asociace producentů v audiovizi, Czech Film Commission, CzechTourism
  • Certifikovaná prodejna Regionální produkt Jizerské hory 

 

 

A) Samostatná působnost

1.      propaguje město Liberec jako turistickou destinaci;

2.      podílí se na tvorbě a aktualizaci strategického plánu rozvoje cestovního ruchu;

3.      připravuje akční plán cestovního ruchu pro daný kalendářní rok;

4.      tvoří destinační marketing a management;

5.      vytváří a koordinuje koncepci projektů v rámci rozvoje cestovního ruchu, zjišťuje možnosti čerpání finančních prostředků z dotačních fondů pro svou činnost;

6.      vytváří společné postupy související s prezentací města, vytváří ediční plán realizace reklamy a inzerce v časopisech, vytváří články o městě do zvolených periodik a zajišťuje prezentaci města na veletrzích cestovního ruchu; vyhledává nové možnosti trhu pro propagaci města na internetových stránkách, vytváří ediční plán tiskovin (brožurky, letáky aj), přičemž zajišťuje i jejich distribuci apod.

7.      vytváří strukturu, grafiku a obsah pro turistický portál www.visitliberec.eu

8.      plánuje a eviduje skladbu propagačních předmětů s logem města, zajišťuje chod skladu propagace a vede záznamy o množství a druhu tzv. dárkoviny; 

9.      realizuje FAM Tripy nebo PRESS Tripy;

10.  spolupracuje s regionálními i národními institucemi při rozvoji cestovního ruchu (Liberecký kraj, Euroregion Nisa, Turistický region Jizerské hory, partnerské město Žitava, CzechTourism apod.);

11.  tvoří tematické průvodcovské okruhy po městě a zprostředkovává průvodcovské služby po Liberci, zajišťuje tuto službu při prohlídkách turisticky zajímavých budov v majetku města, zejména radnice;

12.  zajišťuje provoz v městském informačním centru, včetně zajištění komplexního poskytování informací o turistických zajímavostech, kulturních a sportovních akcích v Liberci a okolí v jazyce českém, německém a anglickém;

13.  shromažďuje a poskytuje komplexní informace, které se týkají cestovního ruchu v Liberci, produktů cestovního ruchu a souvisejících skutečností;

14.  prodává turistické mapy, cyklomapy, průvodce, brožury, knihy, DVD, pohledy, odbornou literaturu vázající se k městu Liberec, propagační předměty města Liberec a materiály s přehledy akcí na Liberecku;

15.  prodává vstupenky na kulturní a sportovní akce v Liberci a okolí (na základě sepsaných smluv), a dále prodává vstupenky v rámci městského rezervačního systému;

16.  spolupracuje při poskytování turistických informací s ostatními informačními centry Libereckého kraje a Euroregionu Neisse – Nisa – Nysa;

17.  podílí se na zkvalitňování služeb městského informačního centra prostřednictvím systému řízení kvality („Q“);

18.  vytváří databázi fotografií za účelem propagace města v oblasti cestovního ruchu;

19.  podílí se na návrhu a tvorbě propagačních, informačních systémů, včetně městského informačního mobiliáře a propagačních zařízení (infotabule, vitríny, billboardy);

20.  sbírá aktuální informace, pravidelně plní sdílený kalendář akcí datového skladu Libereckého kraje, připravuje ve spolupráci s Turistickým regionem Jizerské hory sezonní přehledy pro občany města a turisty;

21.  spolupracuje s ubytovateli a ostatními komerčními subjekty cestovního ruchu ve městě;

22.  plní roli filmové kanceláře, propaguje lokace vhodné pro natáčení, komunikuje s lokačními a dalšími agenturami. Ve spolupráci odbory magistrátu připravuje smluvní dokumenty (zejména pronájem prostor v majetku města) a další podklady pro natáčení filmů;

23.  pravidelně aktualizuje a rozšiřuje turistický portál (webové stránky informačního centra) www.visitliberec.eu ve čtyřech jazycích a obsah facebookového profilu www.facebook.com/visitliberec.

24.  aktivně vystupuje i na dalších sociálních sítích za účelem propagace města;

25.  realizuje tematické prohlídky radnice a dalších míst pro propagaci Liberce jako filmového města;

26.  organizuje moderní presstripy pro nové cílové skupiny (sociální sítě), vč. pořádání instatripů, presstripů pro bloggery, youtubery apod.

 

B) Přenesená působnost

Nevykonává

Dokumenty odboru

Objednávka komentované prohlídky krytu civilní obrany

Komentovaná prohlídka a výstava civilní obrany v největším krytu CO pod Sokolovským náměstím.
 

Objednávka komentované prohlídky Po stopách filmu

Prohlídka po filmových proměnách radničních interiérů.
 

Objednávka průvodcovských služeb

Objednejte si průvodcovské služby po městě v českém nebo cizím jazyce.
 

Objednávka zasílání aktuálních informací z Liberce

Získejte přehled akcí na víkend, informace o prodeji suvenýrů z města a další.
 

Aktuality odboru

11.11.2019

Ve středu 13. listopadu proběhne natáčení v Mariánské ulici a dalších několika lokacích

Natáčení proběhne na několika místech Liberce, omezení po celý den očekávejte vedle Kavárny Pošta v ulici Mariánská. Drobné omezení bude v ulici Husova a Krokova z důvodu vymezení parkovacích stání.
 
12.10.2019

Den turistických informačních center oslavíme i v Liberci

Oslavte s námi "Den turistických informačních center" 24. října pořádaný v rámci Světového dne pro rozvoj informací.
 
09.10.2019

Úspěšná letní sezóna na informačním centru

Znáte přehled nabídky informačního centra přes letní sezónu? Přinášíme vám její shrnutí.
 
07.10.2019

O víkendu proběhne natáčení v historické budově radnice

Část zahraničního seriálu se bude točit v liberecké radnici.
 
01.10.2019

Vstupenkový portál smsticket nově na informačním centru

Na informačním centru zakoupíte i vstupenky ze sítě smsticket.
 
Předchozí
1

 

 

Cookies

Tento web používá soubory cookie. Dalším procházením tohoto webu vyjadřujete souhlas s jejich používáním.