Další do série ocenění získalo Městské informační centrum Liberec
Městské informační centrum Liberec bývá prvotním kontaktem návštěvníků s městem. Jeho úloha je proto velmi důležitá. Pro návštěvníky jakékoliv destinace je nejdůležitější první dojem. Zdánlivě jasné pravidlo prvního kontaktu ale není zdaleka všem pracovníkům v oblasti turistického ruchu vlastní. Mělo by ale být standardem a pracovnice Městského informačního centra Liberec (MIC) jej splňují bezezbytku. Přesvědčily o tom i přísné kontrolory agentury CzechTourism.
„Mystery shopping začíná už na chodníku, kdy je hodnoceno umístění směrovek, označení a podobně. Kontroloři si při návštěvě všímají vyvěšené provozní doby či upravených výloh, ale dají i na první pocit a přívětivost prostředí,“ popisuje vedoucí Městského informačního centra Liberec Pavlína Kuchtová.
Mystery shopping spočívá v tajných kontrolách, o nichž kontrolovaní netuší. Hodnoceno je úplně vše, včetně oblečení pracovníků infocentra, oslovení nebo (ne)používání negativních formulací. Důležité je také množství a kvalita poskytovaných letáků, suvenýrů a map.
„Hodnotí se, za jak dlouho byli inspektoři obslouženi a jakým způsobem, zda nikdo z pracovníků nevyřizoval soukromé záležitosti nebo zda pracovník doporučil i jiné možnosti trávení času ve městě, než na které se klient ptal” dodává Kuchtová.
Připomeňme, že s červnovým oceněním Přívětivý úřad zvítězilo statutární město Liberec nejen v Libereckém kraji, ale v konkurenci 190 obcí s rozšířenou působností v rámci celé České republiky. A také udělení zvláštního uznání od organizace Czech Film Commission za efektivitu a rychlost, se kterou v rámci magistrátu funguje Filmová kancelář Liberec je patřičnou vizitkou dobře odvedené práce.
„Úspěchy našeho úřadu z poslední doby jednoznačně ukazují, že cesta, kterou jsme se vydali, je správná, a že práci, kterou děláme, děláme dobře. Samozřejmě nepolevíme, nápadů je spousta a doufáme, že se nám jich podaří co nejvíce zrealizovat,“ komentuje primátor Liberce Tibor Batthyány.
Proběhla velká úklidová akce dobrovolníků
Statutární město Liberec opět podporovalo dobrovolníky, kteří se připojili k úklidové akci Ukliďme Liberec.
Konference s tématem včasné diagnostiky Alzheimerovy choroby
Příští týden se v Domě seniorů Františkov v Liberci uskuteční konference k tématu Včasné diagnostiky osob s demencí, zejména s Alzheimerovou chorobou. Přednáška je určena nejen odborné, ale také laické veřejnosti.
Liberec ocenil medailí města spisovatele Otfrieda Preußlera
Statutární město Liberec ocenilo další významnou osobnost našeho města. Zastupitelstvo udělilo Medaili města Liberec spisovateli Otfriedu Preußlerovi in memoriam za přínos v oblasti kultury. Ocenění převzala v úterý 14. května dcera laureáta Susanne Preußler-Bitsch od primátora Jaroslava Zámečníka.
Konference s tématem včasné diagnostiky Alzheimerovy choroby
Příští týden se v Domě seniorů Františkov v Liberci uskuteční konference k tématu Včasné diagnostiky osob s demencí, zejména s Alzheimerovou chorobou. Přednáška je určena nejen odborné, ale také laické veřejnosti.
Liberec ocenil medailí města spisovatele Otfrieda Preußlera
Statutární město Liberec ocenilo další významnou osobnost našeho města. Zastupitelstvo udělilo Medaili města Liberec spisovateli Otfriedu Preußlerovi in memoriam za přínos v oblasti kultury. Ocenění převzala v úterý 14. května dcera laureáta Susanne Preußler-Bitsch od primátora Jaroslava Zámečníka.
Druhý ročník postupového turnaje Sportovní den mládeže v Liberci
2. ročník semifinálového postupového turnaje Sportovní den mládeže v Liberci se uskuteční ve středu 22. května 2024 od 10 hod na venkovním sportovišti Základní školy Broumovská pro místní děti a žáky školy. Soutěž se koná pod záštitou Ministerstva školství, mládeže a tělovýchovy, Národní sportovní agentury, Ministerstva pro místní rozvoj a krajských úřadů.
Den otevřených dveří pro zájemce o náhradní rodinnou péči
Chcete se stát náhradním rodičem? Přijďte se zeptat na všechno co vás zajímá. Zveme vás na Den otevřených dveří našeho Odboru sociální péče (Dr. Milady Horákové 580/7, 3. patro). Přijďte 15. května od 8 do 17 hodin.
Zpravodaj Liberec právě vyšel
Do poštovních schránek občanů města je Zpravodaj distribuován od 14. května. PDF verzi si můžete prohlédnout a stáhnout na stránce Zpravodaje Liberec.
Už nemusíte se vším na úřad. Město Liberec spustilo Portál občana
Neřešte úřední hodiny magistrátu a neztrácejte čas při čekání. Město Liberec spouští nový webový Portál občana, který usnadní obyvatelům Liberce komunikaci s magistrátem.
Proběhla velká úklidová akce dobrovolníků
Statutární město Liberec opět podporovalo dobrovolníky, kteří se připojili k úklidové akci Ukliďme Liberec.
NAJDI KONTAKT
Co byste neměli vynechatUžijte si Liberec
